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把入口照亮,让路自己说话。

竞博主站 V4 入口导航

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咨询服务
低角度拍摄的贵州山地公路夜景,车灯拉出细长光轨,雾气在山腰分层

V4 版 · 三步直入

回到竞博,
从这一页直入官网入口

竞博中国站导航这一版把回访要走的动作收成三步:看清栏目、进入中心、按指引跳转。不必读长文,扫一眼就知道下一步点哪里。

  • 18个服务栏目,按三类归拢
  • 6类常见切换情形,逐条给了做法
  • 1′40″回访用户走完全程的平均用时

路径总览

三步走完,入口就在眼前

每一步都配一个可以直接点的入口。您从哪一步开始都行,顺序不乱就不会绕路。

先在这里找到您要去的那一项

服务范围按业务栏目、服务环节、地区站点三类摆放,每类六项。您要找的频道叫什么名字,就在哪一类里对号入座;名字一时想不起来也不要紧,三类都扫一遍用不了半分钟。

  • 业务栏目看您想做的事
  • 服务环节看您走到哪一步
  • 地区站点看您在哪个城市
打开服务范围
夜间隧道内部的连续顶灯向纵深延伸,画面中心形成一条明亮通道
三步之间不用折返,走完一步就是下一步。

老用户切换指引

换到新入口前,先找准您属于哪一种

被问得最多的两类,是入口变更之后怎么重新定位,以及会员中心的两套视图怎么换。下面这六种情形覆盖了绝大多数情况,找到最像您的那一张直接照做。

  • 情形 01

    原入口打不开,重新定位

    别反复刷新旧地址。回到本页第一步重新选栏目,再往下走一遍,通常立刻就能接上。

    看这一步怎么做
  • 情形 02

    会员中心两套视图来回换

    新用户视图与老用户视图只是看的顺序不同,切换按钮在界面顶部,来回换不会影响已选栏目。

    看这一步怎么做
  • 情形 03

    换了设备,书签里的入口丢了

    在新设备上照本页三步重走一次,把选好的栏目记下来,下次直接从这里进,不必再找旧书签。

    看这一步怎么做
  • 情形 04

    同一账号在两个栏目之间来回

    先把两个栏目都从服务范围里找出来,再进会员中心逐个点开,顺序记住了就不会走串。

    看这一步怎么做
  • 情形 05

    帮家人或同事代办一次

    先把对方的栏目和所处阶段问清楚,再按本页三步走,中途需要对方确认的地方一目了然。

    看这一步怎么做
  • 情形 06

    隔了几个月回来,流程记不清了

    不用回忆上一版怎么走。这一页就是当前版本,从头走一遍花不到两分钟,比翻记录快。

    看这一步怎么做

服务范围

您要找的栏目,先看看在不在其中

十八个服务栏目分三类摆放。看完这一屏再进会员中心,进去之后就不必东翻西找。

城市地下通道内的指示牌阵列,低角度仰拍,箭头方向清晰可辨

业务栏目

按您进来之后想做的事划分

  • 账号与登录
  • 会员中心
  • 入口跳转
  • 版本与升级
  • 权益与说明
  • 帮助与咨询

服务环节

按您当前走到了哪一步划分

  • 首次定位
  • 栏目确认
  • 视图切换
  • 入口变更
  • 设备更换
  • 中途受阻

地区站点

按您所在的城市划分

  • 贵阳市
  • 遵义市
  • 六盘水市
  • 安顺市
  • 毕节市
  • 铜仁市

服务半径覆盖贵州 9 个市州,并延伸至周边 12 个城市。视线之内找不到的栏目,可以到咨询服务里问一句。

抽象光轨汇聚成的同心入口光圈,冷青与橙色交替,无人物

会员权益导览

进了会员中心,先看哪一块

V4 版把会员权益按两套界面呈现。您属于哪一边,进去之后第一眼就该看到对的内容。

第一次进来,或者想先把权益整个看一遍,从这一套读起。

  • 看得懂:权益名称用日常说法写,不堆缩写,读一遍就知道是什么。
  • 找得到:常用项固定排在最前,不必往下翻好几屏。
  • 转得过去:每一项旁边都带着直接进入的动作,看完就能走。

需要人带路

三步都走不顺的时候,来问一句

客服与指引编辑常驻贵州,共二十四人的团队里有九人专门处理入口、切换与权益的咨询。工作日内提出的问题,二十四小时内一定回复。

服务地区:贵州